▲PAGE TOP

よくある質問F.A.Q

ABOUT ITEMS商品について

商品の写真は送ってもらえますか?

  • ご注文いただきました商品の画像をご希望のお客様は、ご注文時にお電話またはご注文フォームの備考欄に写真希望と入力して下さい。
  • ご注文時に依頼がない限り基本的に写真撮影はしておりません。
  • ※メールの送信は基本的には配達後、お店の状況によっては当日の夜になってしまうこともございます。

ホームページに載っていない商品でも作ってもらえますか?

  • ホームページの商品はあくまでも参考写真になります。
  • 色合いや大きさ、イメージなどありましたらお気軽にお伝えください。
  • ご予算に合わせての作成も可能です。

ABOUT ORDERご注文について

注文はいつまでにすればいいですか?

  • 生花のご注文は基本的に2~3日前までにお願い致します。
  • 胡蝶蘭や観葉植物は、高品質で格安な商品をお届けするために、原則ご注文後に仕入れを行っております。
  • そのため、ご注文はできる限り2~4日前までにお願いいたします。
  • 急なご入り用や当日配達に関しましては、お電話にてご確認ください。
  • 配達地域内であれば約1時間~2時間で配達できる可能性もございます。
  • ※混雑時の配達時間に関しましては交通事情の関係により若干前後する可能性がありますのでご了承ください。

お花の指定はできますか?

  • 花市場は全国どこでも月・水・金曜日がのセリ日となっています。
  • 当店の仕入れもそれに準じて行います。
  • そのため、花材の指定がある場合は最低でも2日前~4日前までにお願いしております。
  • ※お花の指定や色の指定は別途指定料を頂いております。

ABOUT DELIVERY配送について

配達時間の指定は出来ますか?

  • 下記の時間帯で配達希望時間の指定が可能です。
  • AM・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-22時・22時以降
  • 最低でも1〜2時間の枠は頂いております。
  • ※天候や交通事情により、ご希望の時間帯に配達できない場合もあります。

自宅への配達も可能ですか?

  • ご自宅等への配達は基本的に在宅確認後の配達になります。
  • 在宅確認が難しい場合は、受取人の方が必ず在宅している時間をご指定ください。降
  • あくまでも自社配達ですので、不在時の再配達が難しい場合がございます。

配達は神戸・三宮周辺だけでしょうか?

  • 基本的には、神戸三宮・元町・福原周辺は自社で配達を行っております。
  • その他神戸市内は注文状況によって、宅急便を使用しての配送になる場合もございます。
  • スタンド花やシャンパンタワー・店内装飾以外の商品は、多急便での全国発送も承っております。

シャンパンタワーのレンタルは全国どこでも可能ですか?

  • シャンパンタワーのレンタルは、設置・回収を当店で行っているため、原則神戸・三宮周辺のみとなっております。
  • 神戸市内や大阪市内、その他兵庫県は日程によっては行ける場合がありますので、お問い合わせください。
  • ※遠方の場合は、出張費を頂いております。

ABOUT PAYMENTお支払いについて

支払い方法はどんな種類がありますか?

  • ショッピングサイトからはクレジット決済・コンビニ後払い決済がご利用いただけます。
  • (コンビニ後払い決済はお近くのコンビニエンスストアでお支払いが可能です)
  • また店頭出のご注文やお電話・メールでご注文のお客様は、代金引換・銀行振込・来店してのお支払い(クレジット可)になります。
  • 三宮近辺でしたら、集金にうかがうことも可能です。お気軽にお申し付けください。
  • 尚、初回は入金確認後の配達となりますので、ご了承下さい。

請求書・領収書は発行してもらえますか?

  • 初回のみ入金後の対応になりますが、請求書・領収書の発行は可能です。お気軽にお申し付けください。
  • 複数回ご注文頂きましたら月末締め・月末払い等のご要望も可能になる場合がありますので一度ご相談下さい。

HOW TO PAYお支払方法

銀行振込

  • りそな銀行 神戸支店
  • 普通 0362645
  • 名義 カ)コダイン

※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※請求書の発行も可能です。詳しくはお問い合わせください。

クレジットカード決済

クレジットカードアイコン

  • VISA,MASTER,AMEX,DINERS,JCBがお使いいただけます。
  • クレジットカード決済をご希望の方はBLOSSOMショッピングサイトよりご購入下さい。
  • ご希望の商品を選択し、「商品をカートに入れる」ボタンからご購入いただけます。
  • レジへ進んだ後、ご希望のお支払い方法が選択できます。
  • ご来店していただければ、店頭でのクレジットカード決済も可能です。

コンビニ後払い

  • お近くのコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
  • 請求書は商品とは別に郵送されます。
  • 発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
  • 請求書発行手数料は一律324円です。
  • 手数料はお客様負担でお願い致します。
  • 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。

代金引換・集金

  • 自社配達時のみ代金引換が可能です。
  • 宅急便の配送では代金引換は使用できませんので、ご注意ください。
  • 三宮周辺へは、集金に伺うことも可能です。
  • お気軽にお申し付けください。

店頭支払

  • 当店にご来店していただいて、直接お支払いいただけます。
  • 現金とクレジットカードがご利用いただけます。
  • 原則、配達前のご来店をお願いしております。

ABOUT DELIVERY配送について

配達エリア

無料配達エリア

神戸市(中央区・兵庫区・長田区・灘区・東灘区)
芦屋市

スタンド花2,000円(税込2,160円)・その他商品1,000円(税込1,080円)

神戸市(須磨区板宿)
西宮市(西宮北口・甲子園)

スタンド花3,000円(税込3,240円)・その他商品2,000円(税込2,160円)

神戸市(須磨区・垂水区・西区・北区)
明石市・西宮市(西宮山口)・川西市・宝塚市・伊丹市・尼崎市

その他兵庫県内や大阪府内のエリアも配達可能な場合がございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。

配達時間指定

配達時間指定イメージ

午前中の時間指定はご希望に添えないこともございます。
必着の場合は前日搬入をお願いしております。

宅急便

花束・アレンジメント(小)・プリザーブドフラワーなどの小型商品
  • 全国一律 : 1,000円(税込1,080円)
花束・アレンジメント(中)などの中型商品
  • 全国一律 : 1,500円(税込1,620円)
花束・アレンジメント(大)・胡蝶蘭などの大型商品
  • 全国一律 : 2,000円(税込2,160円)
バルーンギフト・胡蝶蘭などの特大商品
  • 全国一律 : 3,000円(税込3,240円)

スタンド花は宅急便での配送は出来ません。
北海道・沖縄など遠方への配送は追加料金がかかります。
遠方への配送は商品の性質上、難しい場合もございます。